Часто задаваемые вопросы об отеле Neozoom Boutique Hotel

Наш отель расположен в тихом и уютном месте исторического центра Петербурга — по адресу Транспортный переулок, 15.
Добраться к нам очень удобно:

• 5 минут пешком до станции метро Лиговский проспект
• 15 минут пешком до Московского вокзала
• 10 минут пешком до Автовокзала
• Около 20–25 минут на автомобиле от аэропорта Пулково

Стандартное время заезда — с 14:00,
выезда — до 12:00.
Если вам нужно заселиться раньше или задержаться дольше — сообщите нам заранее.
Мы постараемся подобрать удобный вариант или предложим услуги раннего заезда и позднего выезда при наличии свободных номеров.

Да, такая возможность есть.
Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров по стоимости 400 руб\час.
Сообщите нам заранее ваши планы, и мы постараемся подобрать комфортный вариант.

Да, рядом с отелем есть городская парковка.
Стоимость зависит от тарифов зоны парковки в Санкт-Петербурге.
Если вам нужно оставить автомобиль, мы подскажем ближайшие парковочные места и актуальные тарифы.
Наши администраторы всегда помогут с ориентацией и удобным вариантом размещения авто.

Да, мы можем организовать индивидуальный трансфер из аэропорта Пулково или любого вокзала Санкт-Петербурга.
Просто сообщите нам заранее время прибытия и количество гостей — и мы подберём комфортный вариант трансфера.
Водитель встретит вас и доставит прямо к дверям отеля.

В стоимость проживания входят:

• проживание в выбранной категории номера;
• ежедневная уборка и смена полотенец;
• наборы средств личной гигиены;
• Wi-Fi на всей территории отеля;
• чайный набор (чайник, чашки, чай);
• круглосуточная помощь администратора.

Некоторые категории также включают дополнительные удобства — подробности можно уточнить при бронировании.

Да, в отеле доступны континентальные завтраки.
Ежедневно мы подаём их с 8:00 до 12:00.
Гостей ждут ароматные напитки, лёгкие закуски, а главное — свежая выпечка, приготовленная каждое утро.
Это идеальный способ начать день в уютной атмосфере нашего отеля.

К сожалению, размещение с домашними животными в нашем отеле не предусмотрено.
Мы очень любим животных, но чтобы сохранить комфорт и безопасность для всех гостей, размещение возможно только без питомцев.

Да, по запросу мы предоставляем детскую кроватку для малышей.
Также в отеле есть детские стульчики для удобства во время приёма пищи.
Пожалуйста, сообщите нам заранее о необходимости детских принадлежностей — мы подготовим всё к вашему приезду.

Мы принимаем:

• банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
• онлайн-оплату при бронировании;
• перевод по реквизитам;
• наличный расчёт на стойке регистрации.

Выберите удобный способ — мы постараемся сделать процесс оплаты максимально комфортным.

Да, вы можете забронировать номер без предоплаты, если дата заезда — в ближайшее время.
В некоторых случаях мы можем запросить гарантию брони или частичную предоплату, особенно в периоды высокой загрузки и праздничные даты.
Просто сообщите нам желаемые даты — мы подскажем самый удобный вариант бронирования.

Вы можете изменить или отменить бронирование, просто связавшись с нами любым удобным способом:
— по телефону 8 (967) 535-11-66
— в мессенджерах
— или электронную почту.
Условия изменения и отмены зависят от выбранного тарифа.
Мы всегда стараемся пойти навстречу гостям и предложить наиболее удобное решение.

Да, в шаговой доступности от отеля находится множество ресторанов, кофеен, пекарен и продуктовых магазинов — район отлично подходит для комфортного отдыха.
Кроме того, прямо в нашем отеле работает собственный ресторан, где вы можете вкусно пообедать или поужинать в уютной атмосфере.
Для лёгких перекусов у нас также есть снек-бар, доступный в течение дня — удобно, если хочется быстро перекусить, не выходя из отеля.
Если нужно что-то особенное — администраторы всегда порекомендуют лучшие места поблизости.

Да, стойка регистрации в нашем отеле работает круглосуточно.
Вы можете заселиться поздно вечером, задать вопрос ночью или получить помощь в любое время — мы всегда рядом и готовы помочь.

Да, все наши номера — для некурящих.
Курение в помещениях отеля не допускается, чтобы сохранить чистый воздух и комфортную атмосферу для всех гостей.

Да, в отеле доступны услуги прачечной по запросу.
Вы можете передать вещи администратору, и мы организуем их стирку в кратчайшие сроки.
Мы стараемся сделать ваше пребывание максимально комфортным — даже в поездке вы можете не заботиться о мелочах.

Да, мы с удовольствием подготовим романтическое оформление или особый сюрприз для вашего события.
Украшения, свечи, лепестки роз, сладости, напитки — мы создадим атмосферу, которая сделает ваш вечер по-настоящему особенным.
Просто сообщите нам заранее детали и пожелания — и мы подготовим всё так, чтобы удивить и порадовать вашу вторую половинку.

Да, в отеле доступен уютный SPA-кабинет, где вы можете расслабиться и восстановиться после насыщенного дня в Петербурге.
Мы предлагаем классический массаж, кедровую бочку, а также другие приятные процедуры по запросу.

Не переживайте — мы всегда на связи.
Вы можете обратиться к нам в любое время, даже если у вас нет подтверждения бронирования под рукой.
Свяжитесь с нами:
— по телефону: 8 (967) 535-11-66
— в мессенджерах
— или напишите на почту, указанную на сайте.
Администратор быстро найдёт ваше бронирование по имени или номеру телефона и подскажет всю необходимую информацию.